A equipe técnica Bit Help realiza um trabalho consistente de manutenção preventiva e corretiva. Possuímos laboratório próprio, equipado para reparos eletrônicos e intervenções mecânicas complexas. O cliente poderá definir se deseja obter este tipo de serviço através de contrato ou sob demanda. Mediante o Acordo de Nível de Serviço (SLA) serão definidos os prazos máximos para atendimento.
Manutenção Corretiva
Realizada quando o equipamento apresenta falha. Nesse caso, a Bit Help tem capacidade para pronto atendimento, o que garante agilidade na busca pela solução. Disponibilizamos equipamento reserva durante o período de análise e reparo (Sob Contrato).
Manutenção Preventiva
Com o intuito de minimizar paradas repentinas, a manutenção preventiva oferece as ferramentas ideais, tais como: atualização de antivírus, desfragmentação de disco, atualização do sistema operacional, além da limpeza interna e externa dos equipamentos, com periodicidade definida após avaliação técnica.
Manutenção em Laboratório
Realizada quando há necessidade de reparos eletrônicos e/ou mecânicos complexos, que exijam ferramentas específicas e instrumentos de medição e diagnóstico. A Bit Help conta com equipe de laboratório especializada e estrutura compatível com que há de mais moderno.
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